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Es ist ein herbstlicher Freitagabend im kleinen Städtchen Coldwater, als bei Tess Rafferty das Telefon klingelt. Als sie den Hörer abnimmt, hört sie die Stimme ihrer verstorbenen Mutter. So wie ihr geht es einigen in dem kleinen Ort. Sie erhalten Anrufe von geliebten toten Menschen, die ihnen versichern, dass es ihnen gut gehe. Sully Harding, der nach einer 10-monatigen Gefängnisstrafe in seinen Heimatort zurückgekehrt ist, versucht den Dingen auf den Grund zu gehen. Er ist davon überzeugt, dass es sich um einen Schwindel handelt und er will unbedingt seinen 7 Jahre alten Sohn Jules schützen. Dieser wartet nämlich auch auf einen Anruf seiner verstorbenen Mutter.